Доставка и оплата
букетов по городу и за его пределы
- Обязательное согласование по фото и видео перед доставкой
- Доставка в пределах ТКАД - 450, 550, 750₽.
- Доставка за пределы ТКАД рассчитывается индивидуально по тарифу такси с согласованием заказчика
- Оплата онлайн через сайт
- Переводом по реквизитам или платёжной ссылке
- Забрать букет самостоятельно по адресу:
- ул. Мориса Тореза, 2
- ул. Московский тракт, 43
Условия заказа
Не знаете адрес
Достаточно номера телефона получателя: мы сами позвоним и уточним, куда и когда привезти.
Изменение и отмена
Изменить или отменить заказ можно не позднее чем за 4 часа до доставки. Если курьер ещё не вызван, вернём всю сумму — тем же способом, которым вы платили, в течение 5 рабочих дней.
Бонусы за каждую покупку
Начисляем от 2 до 7% с каждого заказа. При первом заказе дарим 300 ₽, на день рождения — от 500 ₽, за друга, который заказал по вашей рекомендации, — 250 ₽. Бонусами можно оплатить до 10% покупки. Бонусы сгорают, только если вы ничего не заказывали 365 дней подряд.
Гарантии
Фото и видео букета перед отправкой, никаких замен без вашего согласия, замена за наш счёт, если что-то пошло не так. Подробно — на странице «Наши гарантии».
Частые вопросы
Сколько стоит доставка и куда вы возите?
Доставка по Тюмени стоит от 450 ₽, цена зависит от района. За город возим по тарифу такси. Бесплатной доставки нет.
Забрать букет самостоятельно можно бесплатно в любом из двух салонов: улица Мориса Тореза, 2 или Московский тракт, 43. Ежедневно с 8:00 до 21:00.
За сколько времени нужно заказывать? Можно ли привезти сегодня?
Можно сегодня. Готовый букет с витрины привезём через час. Букет под заказ соберём и привезём через 1–2 часа — зависит от сложности.
Заказы с доставкой на сегодня принимаем до 19:00, на завтра — до 21:00. Необычные цветы нужно заказывать за 2 недели, а букеты к праздникам — за 2–3 недели.
А если её не будет дома?
Перед доставкой мы звоним получателю и договариваемся о времени. Если его всё же не оказалось на месте, сразу связываемся с вами и вместе решаем, как поступить.
Букет можно привезти в другое время, отвезти по другому адресу или оставить тому, кого вы назовёте, — родственнику, коллеге, соседу. Повторная доставка платная, цена зависит от района. Букет хранится у нас сутки в холодильнике при температуре от +4 до +8 градусов.
Можно ли доставить ночью или рано утром?
Ночью мы не доставляем. Салон работает ежедневно с 8:00 до 21:00.
Если букет нужен к самому утру, оформите заказ накануне до 21:00 — привезём первой доставкой, с 8:00 до 9:00.
Остались вопросы? Ответы на 30 частых вопросов